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中国移动通信集团广东有限公司南海分公司里水营业厅

注册号/统一社会信用代码:914406057436533363

经营场所:佛山市南海区里水镇夏塘路36号丽景苑商铺8号铺位

被投诉: 3次 / 调解成功率: 100%

1 2018-01-30 1801300224104 中国移动 市民致电反映其在2018年1月30日收到上述商家的短信,表示办理188元的手机上网套餐在100G以内不限网不限速,故其回复办理后发现该套餐只是在20G以内不限速不限网,超过20G就会限网速,其联系上述反映并要求恢复其之前的手机套餐,但商家不理睬其,现市民希望相关部门介入协调,要求该商家恢复其之前的手机套餐并对其道歉及做出相应的赔偿。 达成调解协议
2 2018-01-22 1801220416901 中国移动 举报人是南海里水绿地香树花城6栋的业主,因其拟报装宽带故咨询上述地址的营业厅了解报装宽带的事宜,但是上述营业厅表示举报人所在的小区若报装宽带不能通过营业厅报装,举报人只能通过小区的物管处报装。举报人不满,她表示小区报装的价格较高,故希望有关部门核查上述营业厅不允许消费者报装宽带,侵犯消费者自主选择权的情况。 达成调解协议
3 2015-06-19 2015061901352 中信 来电人2月在上述地址的营业厅获赠一台手机,该营业厅的工作人员称,来电人获赠的手机和他的电话卡(电话号码:13620873816)不能分离(即不能把电话卡拆除),使用3个月以上。且工作人员称,手机如果坏了也不能把电话卡拆出来,可以直接拿到营业厅维修。话费每个月最低消费88元。如果3个月内曾机卡分离(电话卡拆除过),就要翻倍收话费。来电人2月回家乡过年。后来发现,他的话费翻倍收费了。来电人在营业厅咨询时对方才表示,他如果出了佛山市范围内使用手机,也当他属于机卡分离的情况,要翻倍收费。来电人称,该问题在当时获赠手机时工作人员并无解释清楚,导致其到目前为止造成损失。故来电人致电热线,希望相关部门能为其协调处理,让该营业厅合理赔付其多支付的费用。 达成调解协议
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