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佛山市南海区桂城三星畅田通讯器材店

注册号/统一社会信用代码:440682601285756

经营场所:佛山市南海区桂城街道永安路海天综合楼首层1-2卡

被投诉: 61次 / 调解成功率: 67.21%

11 2018-04-20 18042000035 VIVO 消费者反映其于2016年10月在商家处购买的VIVO X7 PLUS手机,当时办理了分期付款(10个月),但是在2018年03月发现该分期已经被扣了17个月,找到商家协商,商家还表示还需交900多元才交清,消费者觉得不合理,协商无果。现要求商家退还多扣的7个月费用,并且取消剩下的900多元收费。 达成调解协议
12 2018-03-22 18032200023 投诉人2017年8月份买手机,套餐有(蓝牙,充电宝,一仟元话费),去年投诉套餐是山寨货的问题(表单号:1801080225101-01),当时只是解决充电宝的问题,蓝牙和话费都没解决。上述商家表示买手机的充值话费挂钩是中国移动,他在移动查询过跟本没有充过话费,店商是和其它外网合作骗消费者。投诉人己经是第三次出现话费打不了,不是没信号,也不是手机信号差,是他们没开通网络,所以打不了,就是可以在他们的网站查询话费,望有关部门给消费者一个共道。蓝牙店商不能换了,只要求退剩余的800元话费。 达成调解协议
13 2018-03-16 18031600010 苹果7P 来电人反映2017年6月23号在上述手机店购入一部苹果7P,总价是7000多,商家表示分期付款,24期零利息零首付即可只支付6299的购机款,来电人同意(属于通过第三方贷款公司还款),但双方没有签订任何合约,商家也一直没有提供发票,2017年3月份来电人已还款4450元,拟一次性还清剩余贷款,却发现自己的剩余还款金额不是2000多而是4000多,其中是有计算利息的,与商家协商,对方表示其店铺是由零利息零首付的活动,但是来电人购入的手机价格高于5000元不属于零利息零首付范围内,而来电人表示当初购机时商家是没有任何提示的,故希望相关部门介入处理:要求商家赔偿分期产生的利息金额。 其他
14 2018-03-16 18031600069 市民于2017年1月21日购买了该商家价值1860元的手机(分期付款,每个月还款155元)。该商家没有事先告知市民需要还24期,故市民现在才发现该问题(该商家原本承诺无利息;市民已经还了12期)。双方协商不成。市民希望该商家终止分期协议。 未达成调解协议
15 2018-03-15 18031500081 市民在2018年3月11日于上述商家购买了一台手机,价钱合计为3399元,并办理了18个月的免息分期付款,每月还款额为341元。其后,市民经计算发现,根据商家提供的分期付款后,其合共需要还款6138元,比手机原价高出2739元。市民向商家了解为什么会多出2739元,但商家无法具体说明,所以希望相关部门能够介入调解,要求商家退货退款。 未达成调解协议
16 2018-03-07 18030700039 oppo 市民致电反映其于2017年10月04日在上述地址的商家处购买OPPO R9手机,商家宣传分期0首付,只需要分期交满2730元的价格就可以,不需要利息。故市民随后办理了分期,但是现在银行致电表示需要还5600块钱左右的苹果手机的分期,市民觉得不合理,和商家协商无果,现希望相关部门介入,要求商家负责2730元手机价格以外的分期费用。 达成调解协议
17 2018-02-25 2017122400018 荣耀 市民12月21日在上述地址商铺购买荣耀2S手机,购买后发现商家给的型号是荣耀7X,该型号官网只销售1699元,开始跟商家反映,商家表示让其补300元,但现商家改变主意,只同意赠送两个手表作为补偿,市民不接受,认为商家存在欺骗消费者,价格欺诈。希望相关部门介入协调,要求商家免费更换型号为荣耀2S的手机。 达成调解协议
18 2018-02-22 18022200029 消费者曾经反映手机分期付款多收费问题,消费者称购机时约定分12个月还款,经营者没有告知过需要还款24个月,经调解,经营者建议消费者按当初约定还款期数还款即可,2月2日已告知消费者。现消费者表示,商家当时提供的这个分期付款平台再次向市民进行催收,要求市民付款,并表示会上征信,对个人信用产生影响。并且该平台私下有让市民再一次性付款1200.1元,表示付款就会解决问题。因该平台是商家提供的,现市民希望相关部门再次介入,与商家一起对该平台进行协商沟通,停止无理收款行为。 达成调解协议
19 2018-02-12 2017121301997 苹果 来电人于2月13日在上述地址商家以旧换新,用苹果6S(16G)换苹果7(32G)金色,但不清楚用苹果6S的抵扣价总额是多少,此苹果7的总额是5388元。由于来电人当时没有足够的金额支付费用,商家称可以分期付款,故联系了佰仟金融(电话:0755-84376580)办理了货款手续。来电人已当面说明按12期(不记得合同上是否有注明分12期还款),307元/期进行还款的,至12月13日已还了10期。来电人拟提前还款,致电贷款公司,对方称其说不符合还款资格,改口要按24期还款,不管是否要提前还款,都要按24期还款。来电人就此事联系了商家,商家称可以和贷款公司协调,还要还2000多元就可以了,来电人不愿意。其表示贷款合同上说明三个月后可以提前还款,现在却无法提前还款并按12期进行还款,其表示商家有责任协调。来电人希望相关部门和商家和贷款公司沟通,按12期进行还款 未达成调解协议
20 2018-02-05 18020500067 消费者在2017年8月21日在上述商家购买一台价值1398元手机,办理分期付款,商家表示消费者到时分期付完1398元的手机费用,还有支付提供的手机卡5个月分别41元的使用费就可以了。但是现在消费者已经还了1080元,手机卡也已经使用了5个月,但是查询到还有2548元需要分期支付,消费者联系商家处理,商家无法为其处理,针对上述情况,市民希望有关部门介入处理让商家取消没有经其同意就办理的还款。 达成调解协议
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