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佛山市南海区源源通讯设备经营部

注册号/统一社会信用代码:92440605L82175543R

经营场所:佛山市南海区桂城街道桂澜中路23号万科金域国际花园8座一层4-109、110号商铺

被投诉: 11次 / 调解成功率: 81.82%

1 2018-06-04 18060400001 苹果7PLUS 2018年6月2号中午在上述商家购买了全新的苹果7PLUS,有收据,收据无编号。市民在购买后发现手机号不是全新机,手机是在2017年激活。市民与商家协商退货,但商家要求市民支付20%的开机费用。市民与商家协商不成。现市民有关部门介入,要求商家全额退款。 达成调解协议
2 2017-09-07 2017090701673 消费者在2017年9月购买了手机,使用到录像功能时,在手没有抖动的情况下,画面都抖动得厉害,其认为产品存在质量问题,于第二天前往商家要求退货,但商家不予理睬。现消费者要求商家退货。 达成调解协议
3 2017-09-05 2017090501035 vivo 消费者于7月底在上述商家购买一台手机,购买时要求购买vivoX9S手机,购买后发现其手机是vivoX9,9月5日与商家协商,告知vivoX9S现在才上架,其表示商家属于欺骗。现消费者要求商家退款。 达成调解协议
4 2017-07-09 2017070900385 华为 市民反映其于7月8日晚上在上述商家处购买了一台手机,购买后用户体验不好想要退货处理。市民表示发票上有写有15填内经厂家鉴定没有认为损坏可以退货处理。因此市民于7月9日前往商家处要求退货,但商家表示需要市民支付拆旧费。市民表示其只是购买了一天,需要支付拆旧费是不合理的。故要求商家降低拆旧费。 达成调解协议
5 2017-04-26 2017042600728 荣耀 消费者于2016年8、9月购买了一台手机,可以提供收据和三包齐全、委托书、保修期1年。2017年4月手机出现主板问题,联系商家维修,商家告知其手机屏幕有点小问题要其先给维修费才帮其维修主板,其认为不合理。现消费者要求商家维修好手机主板问题。 达成调解协议
6 2017-03-15 2017031500564 苹果 2017年3月9日市民在上述商家处购买了一台手机,其后市民发现其手机晃动时会出现异响,便与商家协商要求商家退款退货或更换一台全新的手机。 达成调解协议
7 2016-07-18 2016071801453 oppo手机 消费者在2016年7月购买了一台OPPO手机。使用过程中发现手机发短信打字时不能识别文字。导致手机不能正常发短信。消费者要求商家退货或者换货。 未达成调解协议
8 2016-07-12 2016071201054 苹果手机 消费者在2016年6月购买一台苹果6PLUS手机。使用后发现手机通话时对方听不到声音。消费者要求商家更换新机或者退款。 未达成调解协议
9 2016-02-23 2016022300882 苹果手机 消费者在2015年9月购买了一台苹果6PLUS手机,在使用不到半年的时候,发现手机不能开机和不能充电。消费者要求商家为其免费维修好手机。 达成调解协议
10 2015-08-19 2015081901512 消费者于2015年8月购买了一台手机,使用后没多久一直出现黑屏现象,然后其拿回给商家拟根据收据单上的7天包退换的情况退货,商家看了其手机把电池拆了再安装又显示正常,并表示其手机只能作换货处理。现消费者要求办理退货手续。 达成调解协议
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