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企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

中国移动通信集团广东有限公司南海分公司九江洛浦营业厅

注册号/统一社会信用代码:914406056681864829

经营场所:佛山市南海区九江洛浦大道19号洛明楼14号铺

被投诉: 1次 / 调解成功率: 0%

1 2016-12-16 12345工单2016121601340 金立 消费者于2016年9月购买了一台金立手机,2016年10月,该手机在未做过任何错误操作,也没有进水的情况下发生故障,无法正常使用,与商家协商,商家表示要求销售者预交一定费用检测费才能送到金立总部进行检测故障原因,若检测结果为手机没进水发生故障,维修费和检测费就由商家支付,若是因为进水故障,相关费用将由消费者支付。消费者与商家未达成共识,手机也暂时存放在商家处。现消费者要求商家退货退款,或对手机进行维修。 未达成调解协议
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