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佛山市龙江丰田汽车销售服务有限公司西樵分公司

注册号/统一社会信用代码:91440605590087651C

经营场所:佛山市南海区西樵镇樵金路旁崇南加油站北

被投诉: 9次 / 调解成功率: 88.89%

1 2019-04-16 1904150381021 丰田 "经营镇街:西樵镇 是否公开个人信息:是 身份证号码:440682198211026645 消费时间:2018-01-27 14:15 处理要求:赔偿 详细情况和意见:新车从购买回来就制冷不行,出现漏氟现象,首检没有检查出具体问题,后来,换了蒸发器,还是不行,接着是换导管,销售商只答应免费维修,不做任何赔偿 商品/服务存在问题:安全与质量投诉 商品/服务质量存在问题:以次充好" 达成调解协议
2 2019-03-26 1903260327504 一汽丰田卡罗拉 市民2019年3月18日在上商家处预付3千元+2百元销售优惠券预购卡罗拉品牌1.6排量小轿车类型一手车辆(市民持有车辆销售订单及付款pos单)车价11万8千8百,按揭价11万9千5百,3月25日晚上市民告知商家一次性付款,商家通知市民需更改车价为12万1千六百,与商家协商调回原价11万9千5百无果,现其希望有关部门协调该店调回原价或全额退订3200元。 达成调解协议
3 2018-08-30 1808290465704 丰田 市民反映其向上述商家购买车辆,于8月26日支付了5000元订金(2018款卡罗拉1.2T至享版) ,当时商家表示若不购买可以无条件退回订金。现市民表示由于个人原因不想购买,于8月29日向商家申请退回订金,但商家表示需要市民先申请贷款,等贷款申请不通过再退回。市民表示其已经不想再购买,商家还要其申请贷款是不合理的。现希望相关部门介入处理,要求商家直接退回订金。 未达成调解协议
4 2018-07-16 1807160107401 丰田 市民霍金明致电表示其妻子(招浩研)于2018年6月20日在该商家购买了汽车(市民的汽车还没有上车牌;市民可以提供委托书)。市民于2018年7月和该商家约好了拿车。该商家承诺配送精品:如倒车雷达等汽车配件产品,但是市民发现,该商家漏装了倒车雷达。市民联系该商家的售后,告知该商家没有安装倒车雷达。但是该商家的售后工作人员不理市民,也没有为市民安装倒车雷达。该商家承诺可以为市民重新安装倒车雷达,但是市民认为他来回跑动,十分麻烦。双方协商不成,市民希望该商家出具一份回复函,保证该商家不会再出现漏装倒车雷达的现象,并且赔偿市民多次前往商家处产生的费用及安装好倒车雷达。 达成调解协议
5 2017-11-07 2017110700936 丰田 市民于10月20日在上述商家交了1万元的订金购车,10月24日他找到商家协商表示暂时不想买车,是否可以退回订金,商家拒绝。现希望相关部门介入协调商家退回1万元的订金。 达成调解协议
6 2017-03-20 2017032000335 丰田 市民反映2017年3月16日在上述商家支付5000元定金拟购买一台丰田卡罗拉汽车,市民回家后与其妻子协商过,由于其资金紧张,故市民不打算购买了,希望上述商家退回5000元定金,但上述商家不同意,双方协调失败。现市民希望相关部门协调上述商家将5000元定金退回给市民。 达成调解协议
7 2017-01-06 2017010601023 丰田 市民来电反映其小姨(吴绮雯)2016年12月31号到上述商家试驾购车(型号:丰田卡罗拉1.2PJL版)以下订金40000元,当时试驾时,商家称汽车具有高度调节功能,订购的车是与试驾车辆一样的。但市民2016年1月6号与其小姨到商家店铺提车到现场发现要提车辆与商家车辆不一样,没有高度调节功能,商家称试驾车为中配车,市民购买为底配车故没有此功能。与商家协商不成功,商家拒绝处理。现希望相关部门介入处理,要求商家退订金或者更换具有高度调节功能的汽车。注:届时能提供委托书。 达成调解协议
8 2016-10-25 2016102500185 丰田 来电人于2015年11月12日在上述地址购买了一台汽车(车型:皇冠5座小轿车,车牌:粤E55G96),购买的时候,商家宣传若事业单位工作人员购车,则可以享受6000元补贴。来电人属于事业单位的工作人员,购车后应该享受该补贴,但商家却一直以办理中为由,拖延不予发放该补贴。来电人于2016年国庆期间再次向商家反映,但商家却仍然不肯发放补贴。现来电人希望相关部门能够跟进协调,要求商家按照当时宣传内容,给予来电人6000元购车补贴。 达成调解协议
9 2016-06-18 2016061800020 丰田 来电人曾反映在2015年11月10号在上述商家订购了一辆丰田卡罗拉小汽车,签订了汽车销售合同(协议编号:0000944),交付订金15000元,现发现上述商店卖的车辆价钱比较贵,故拟退订金,但遭到拒绝的问题(定单号:2015111301155)。南海区工商行政管理局:申诉人何先生想推迟买车计划,遂向商家追讨订金,但商家不同意退还订金。但商家承诺,如何先生未来在该店买车,该订金可作为购车款,而且购车价格将按照何先生未来购车时的市场价计算。双方达成调解意见。 现来电人再次前往该店铺打算用原来的15000元订金购买汽车时,被告知只能按照当时的市场价格来购买汽车,因该情况店铺曾与相关部门和来电人协商,如将来购车是按照未来的市场价计算,来电人感觉商家存在欺骗行为并不合理,现希望相关部门能针对上述情况,协商商家,要求其按照之前承诺的答复,以现时的市场价格为准。 达成调解协议
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