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企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

卡里忒斯理发店

注册号/统一社会信用代码:0000000000

经营场所:南海区南桂东路百花时代广场

被投诉: 4次 / 调解成功率: 50%

1 2016-12-27 2016122702092 投诉人于2015年9月13日在上述地址的卡里忒斯美容美发店为其会员卡充值了1000元的预付款,使用后至今还剩余800元。2016年10月发现其倒闭,但该商家此前未以任何形式通知投诉人。由于该商家店铺已经倒闭,投诉人无法联系商家进行协商。现投诉人希望相关部门介入协调,要求商家退回剩余的预付款。 未达成调解协议
2 2016-09-26 2016092601420 来电人彭先生曾致电反映卡里忒斯退费问题(定单号:2016070800713),卡号:88800111,禅城区市场监督管理局(工商分党组) 答复如下:经祖庙分局执法人员调解,双方达成如下协议:商家让投诉人到百花时代广场15号铺的分店继续消费。来电人随后曾前往百花时代分店消费了两次,但于2016年9月25日到到店时发现店铺关门,透过微信找到该店铺的职员,被告知由于租金问题,该店铺停止营业,但由于来电人的会员卡设立不在百花时代分店,无法到乐从分店使用,也不能退款。现希望相关部门介入,要求商家提供分店让其继续使用会员卡内的余款,如果不能,要求退回卡内余款2800元。 未达成调解协议
3 2015-01-08 2015010800290 投诉人到该店开了张美发卡,充值3000就有3.8折优惠,但每次消费打折后再额外加收费用,投诉人认为不合理,现要求退卡,请协助处理。 达成调解协议
4 2015-01-08 2015010800331 卡里忒斯 来电人陈小姐于2014年12月在上述美容美发店开了一张3.8折的会员卡,并往卡里充值了几千元,当时商家承若全部美容美发项目都有3.8折优惠,陈小姐后来去洗头商家额外收取5元的费用,做头发原价200元也要加收180元费用,而且3.8折的折扣里只有美发没有美容项目,现陈小姐认为商家没有诚信,现致电热线希望相关部门协助商家退回会员卡里剩余的1千多元。 达成调解协议
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