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佛山市南海区宝力来健身有限公司大沥分公司

注册号/统一社会信用代码:91440605351189183H

经营场所:佛山市南海区大沥金贸大道2号南海新都会广场四层4F13号

被投诉: 9次 / 调解成功率: 55.56%

1 2017-11-22 2017112203344 市民反映于9月19日在上述地址开12节私教课程,共4104元,由于资金问题只通过支付宝付1000元,微信支付1052元, 9月23日通过支付宝交了第二期的钱款,也就是剩余的6节私教课程2052元,付完款后又马上开了6节私教课程卡。共12节私教课程付了4104元。市民因个人原因需要退款,但与商家协商不成,现希望有关部门介入要求商家赔偿剩余的7节私教课2394元和9节拉伸课3847.5元,共6241.5元。 未达成调解协议
2 2017-10-10 2017101001117 市民的妻子陈**9月份在上述店铺开了一张年卡,指定是某位教练教产后修复的,市民妻子上了四节课后教练被调走。市民表示开卡时就说好是由这位教练带练的,教练走后市民妻子要求俱乐部退回剩余款项遭拒。现希望相关部门要求商家退回剩余款项。(市民可以提供其妻子的委托书) 未达成调解协议
3 2017-07-20 2017072002651 市民反映其5月11日在上述地址商店办理一张健身卡共28个月,消费两个月后,其表示对商家服务态度不满意,且健身教练也经常向其推销产品,导致其无法进行锻炼,7月19日同商家协商将健身卡转让,商家表示合同协议里面标注如要将卡转让,需额外支付转让费,市民表示合同协议最后一页是有标注这一点,但是其没有签名,同商家沟通无果,现在其希望相关部门协商商家退其2050元或者无条件将健身卡转让。(如需要可联系彭小姐:180****6724) 达成调解协议
4 2017-06-09 2017060901410 市民致电反映其妹妹在2017年04月25日在上述地址交付1000元的定金办理健身卡,当时商家称不需要交付健身卡的全部金额就可以使用,交1000元就可以使用了而且有教练教学,但在市民妹妹到该健身俱乐部上使用时却被告知要交付全部金额才能使用,并且市民妹妹了解到其并没有教练进行教学,其认为商家是欺骗消费者的行为,市民妹妹想要进行退回1000元定金,但商家拒绝,现市民想要相关部门能够介入协调要求商家退回1000元定金(是其妹妹委托市民进行反映,市民可以提供委托书)。 达成调解协议
5 2017-03-06 2017030601469 来电人的妻子(姓名:黄**,已有委托书)于2016年1月12日到上述地址的商家开通健身会员卡,当时充值了2235元但未激活并没使用过,于2017年2月到店沟通拟转让给来电人,但商家表示需要再交1500元转让升级费和卡内费用2235元的20%手续费,但来电人表示开通健身卡前商家并没有说明要收取转让费和手续费,故拒绝后至今商家仍未有其它处理方案,双方无法达成一致,希望相关部门能与商家协商,要求商家免收转让升级费和手续费或减免会员卡使用时间,若无法按上述要求解决则要求退回全款。 达成调解协议
6 2016-06-04 2016060400007 投诉人于2016年3月底在上述的健身会所缴纳1500元开设了健身会员卡(开卡时使用的手机号码:135****1082 ),可使用时间是一年,同时该会所赠送了6个月的健身服务。投诉人使用了大概两个用,现时因有事准备离开佛山,可能不再回来佛山。投诉人2016年6月3日与商家协商退款,商家拒绝。投诉人与商家协商将卡转让给其朋友使用,商家表示根据使用合约书第十三条所有会员卡的会籍原则上不得转让,若需转让则需升级,因此商家要求投诉人需缴纳1000元将会员卡升级为2年使用期才能将卡转让。投诉人表示没有在该使用合约书上签名,因此商家以该合约书上的条款拒绝转让是不合理的,且商家在协商过程中态度非常敷衍。投诉人表示现时该会员卡还有14个月使用期,对此,投诉人希望有关部门介入协调处理,让商家在其不需将会员卡升级的情况下将会员卡转让给其朋友使用。 达成调解协议
7 2015-11-18 2015111801054 投诉人于2015年9月在上述地址办理了健身卡服务,办理当时的工作人员表示如投诉人临时工作有变动可以将会员卡转让,现投诉人需要将健身卡转让但商家拒绝办理,故致电热线反映,希望相关部门介入处理要求商家将会员卡按原价进行退款。 未达成调解协议
8 2015-09-28 2015092801321 投诉人于2015年8月3日在上述地址开一张会员卡学瑜伽。9月15日开课时,投诉人得知只有白天的课程,但投诉人只有晚上有时间,商家表示会另作安排。9月17日告知投诉人晚上没有开班,若来电人不能调整时间只能退款处理,但没有明确告知其退款时间。一直拖延退款时间,至今未为其办理退款,双方协商不成。她希望相关部门协调商家尽快为其办理退款,并明确告知其办理退款时间。 达成调解协议
9 2015-08-24 2015082400604 投诉人于7月26日通过微信支付100元给上述健身房,8月1日到现场刷卡1988元办理健身卡。8月5日发现该店没有办理卫生许可证,且提供的营业执照复印件的经营地址是南海区桂城店的地址,存在与实际经营地址不符的情况。曾就此问题反映商家提出退款处理,但商家一直没有为其解决事件。故希望相关部门为其跟进处理,要求商家退回2088元给她。 未达成调解协议
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