无标题文档
当前位置:首页 > 消费投诉公示 > 预付卡投诉公示
企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海区华威健身中心

注册号/统一社会信用代码:92440605L682746175

经营场所:佛山市南海区大沥镇黄岐海北建设大道南自编2至6号四楼C区C4001、C4003、C4004

被投诉: 2次 / 调解成功率: 100%

1 2017-04-11 2017041101593 市民于2015年1月16日在上述商家办理续卡,市民当时已经告诉商家其怀孕了,商家明确答复怀孕期间不会为市民激活健身卡,待激活后再计算使用时间。于是市民当时支付了1680元年费和私教课2880元。当市民生完孩子后,于2017年4月9日到商家现场激活健身卡时候,商家告知由于当时操作失误,导致已经激活,并且2016年1月已经过期。需要市民再支付800元,可以延长2年时间,就可以为市民重新激活健身卡。市民认为不合理,希望相关部门介入,要求商家道歉,并继续使用健身年卡,同时不会支付800元再延长,否则要求商家退款1680元年费和私教课2880元。 达成调解协议
2 2017-02-09 2017020901663 来电人表示其于2016年3月在上述地址办理了一张半年健身卡(卡号:00005980),并且办理了50几堂的私人教练一对一课程,但教练于2016年8月份时候就离职,因此来电人就要求商家对剩下的私人教练一对一课程就进行退费,但商家不同意,说来电人可以跟其他教练继续进行上课,但来电人表示不合理,因为其他教练其是不满意的,于是来电人就表示把私人教练一对一课程的余额,转移到年卡上,但商家还是不愿意。现协商失败,来电人希望有关部门介入处理,要求商家退回年卡的费用与私人教练一对一课程剩余的余额。 达成调解协议
无标题文档

版权所有:佛山市南海区消费者委员会   ICP备案:粤ICP备09102853号   公安备案编号:44060502000104
地址:佛山市南海区桂城天佑三路37号   邮编:528200
投诉电话:0757-86220315