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佛山市南海新中建房地产发展有限公司恒大花园酒店分公司

注册号/统一社会信用代码:91440605686403460W

经营场所:佛山市南海区里水镇草场村金碧海岸综合楼1号

被投诉: 1次 / 调解成功率: 0%

1 2016-07-14 2016071400783 来电人及其亲戚于2015年5月在恒大运动中心办了三张会员卡(会员卡单价约为4000元,会员卡因磨损严重,已无法辨识卡号,但办理的时候是实名际登记了曾**,曾**、邱**),三张会员卡的有效期为16个月,期间可以享受健身、打球、游泳等服务。来电人表示商家对外宣称1、可以享受湿蒸,但该项目却一直以维修为由没有对外开放;2、游泳池标准是五星级游泳池,但实际上卫生很差;3、会员可带人免费体验各种运动项目,只要提供身份证提前向会籍顾问预约即可,但来电人多次预约,会籍顾问(姓名:曾甜)都谎称没有上班。现来电人认为商家存在虚假宣传,曾向商家要求全额退款,但无人理会其。现来电人希望相关部门能够跟进协调,要求商家全额退回所有金额。(来电人表示其可以提供其两个亲戚的委托书) 未达成调解协议
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