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企业(字号)名称 序号 投诉时间 投诉单号 品牌/品种 投诉内容 调解结果

佛山市南海劲美健身俱乐部

注册号/统一社会信用代码:440682601638764

经营场所:佛山市南海区里水镇振兴路1号振兴商品房二层商场

被投诉: 1次 / 调解成功率: 100%

1 2016-12-16 2016121600894 来电人反映于2015年9月在上述俱乐部办理了一张价值2000元有效期为2年(有效期时间从2015年10月开始计算)的健身卡,当时来电人被告知是可以在上述俱乐部非上课时间使用俱乐部的场地进行健身,并且可以随时办理退卡手续,故来电人亦于2015年10月聘请上述俱乐部的私人教练培训舞蹈,上述俱乐部也同意来电人在俱乐部上课时间与非上课时间均可使用场地进行健身或者舞蹈培训,但来电人反映于2016年12月16日到上述俱乐部进行舞蹈培训时,俱乐部工作人员拒绝来电人使用该场地,并告知来电人上课时间与非上课时间都无法使用该场地,来电人咨询工作人员原因,工作人员不予理会,故来电人要求上述俱乐部退卡,上述俱乐部拒绝来电人要求,故来电人希望相关部门能介入协调处理:1、上述俱乐部必须按当时的承诺,继续提供上述场地来电人使用;2、若无法提供,上述俱乐部需为来电人办理退卡手续。 达成调解协议
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